＜よくあるご質問＞
Q.保障開始はいつからですか？
A.お申し込みに必要な書類(内容が完備した書類)すべてが、日本アニマル倶楽部に届いた日から起算して16日目の
0時より保障開始となります。
ガンには待機期間が45日ございます。
ガン以外の疾病やケガには待機期間はありません。
Q.健康診断は必要ですか？
A.新規にご契約の場合、下記年齢未満の場合はご不要です。
また、下記年齢以上の犬・猫は告知書でのご回答と健康診断(血液検査のみで結構です)が必要となります。
(1)小型犬 9歳 (2)中型犬 9歳 (3)大型犬 6歳 (4)猫 9歳
健康診断の費用は、お客さまの自己負担となります。
Q.割引制度はありますか？
A.はい、あります。
多頭割引2～3頭で3%引き・4頭以上で5%引きです。 また、福祉割引5%引きもございます。
なお、月払いに比べて年払いや2年一括でのお申し込みの方が保険料はお得となっております。
(詳しくは各プランをご覧ください)
Q.保険期間の中途で、オレンジプランからグリーンプランへ変更できますか。
A.ご契約いただきましたプランの変更につきましては、満期更新の際に承ります。
（保険期間の中途でのプラン変更は、お取り扱い致しておりません）。
なお、満期更新の際に、お客様がプランのグレードアップをご希望される場合は、ペットの健康状態等の審査がございます。
審査の結果によりましては、ご希望にそえない場合もございますので、あらかじめ、ご了承をお願いいたします。
Q.保険期間の中途で、保険料の払込方法を変更できますか？
A.保険料の払込方法の変更（例えば、月払いから年払いへの変更等）につきましては、満期更新の際に承ります。
（保険期間の中途での保険料の払込方法の変更は、お取り扱い致しておりません。）
Q.犬については年払いで、猫については月払いで保険料を払い込みたいのですが、多頭割引が適用されますか？
A.多頭割引の適用のためには、払込方法を、年払いまたは月払いのいずれかに統一していただくことが必要になります。
Q.犬と共にフェレットも加入したいのですが、多頭割引が適用されますか？
A.多頭割引は、犬または猫のご契約に適用され、小動物、鳥類、爬虫類のご契約は、多頭割引の対象にはなりません。
Q.2年一括払い契約で、保険期間中にペットが死亡した場合、保険料の返戻はどうなるのですか？
A.ペットが死亡した時期により、次のように保険料返戻の有無が変わります。
| ペットが第1保険年度に死亡した場合（保険金をお支払いした場合） | 第2年度の保険料に充当される額を返戻いたします。 |
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| ペットが第2保険年度に死亡した場合（保険金をお支払いした場合） | 保険料の返戻はございません。 |
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